CSAT (Customer Satisfaction Score)

מדד שביעות רצון לקוחות. נמדד לרוב על ידי סקר קצר ששואל 'עד כמה היית מרוצה מהשירות שקיבלת?' מיד לאחר אינטראקציה עם החברה.

קטגוריות: שיווק דיגיטלי ו-SEO · הייטק, סטארטאפים ועסקים

← לכל מילון המונחים